Jahreskarten 2011 für die Besucherterasse

[STR-US]

Aber wieso kann man die Karten ueberhaupt schon abholen? Ich dachte die sind noch nicht fertig und wir sollen noch warten?! Hab ich da ne Info verpasst?

Bin mal gespannt was da als Klaerung rauskommt

[Qantas]

Hallo Worsen, es war nicht so gemeint. Ich wollte mich einfach nur wütend gegen die Besucherterrasse auslassen. Ich weiss, das war die falsche Stelle - sorry, aber ihr kennt mich ja!
Ich hoffe, ihr habt mit euren Gesprächen Erfolg!
Ich bedanke im Voraus für euren Einsatz. Gruss Qantas

[visiblesounds]

Ich möchte mal ganz allgemein was zum Thema Dauerkarten für die Besucherterasse sagen. Ich finde es super dass es Menschen gibt die uns ermöglichen eine vergünstigte Dauerkarte zu bekommen! An dieser Stelle VIELEN DANK an das Admin Team!!! Man muss bedenken dass eine solche Karte im "Normalverkauf" 120€ kostet (das glaube ich zumindest), und da wären auch 50€ noch ein super Preis. Wobei 30€ sind natürlich nicht mehr zu toppen...


Liebe Grüße, Johannes

[STR-US]

Ich glaub 120€ waren es nicht ganz, aber sowas um die 90 - 100€ schon. Ansonsten bin ich da voll und ganz mit dir und hab mich deshalb auch schon bei dem netten Team fuer ihre Bemuehungen bedankt! Die muessten das nicht machen und es ist daher (fuer mich) keine Selbstverstaendlichkeit.

Allerdings hab ich auch Verstaendnis, wenn man dann ueber eine fast doppelt so hohe 'Preisueberraschung' veraergert ist (auch wenn der Preis natuerlich trotzdem noch fair ist und der Ton hier nicht angebracht war). Ausserdem ist der erste Monat von 2011 jetzt dann so gut wie rum und da ich keine Karte von 2010 habe, wird aus der Jahreskarte dann doch eher eine 11-Monats-Karte :p (Wenn der Preis bei 30€ bleibt, ist das aber natuerlich trotzdem noch ok!)

Warten wir mal ab, was die Gespraeche jetzt so bringen...

[Bianca]

Kurze Zwischeninfo zu diesem Thema:

Es tut uns leid, dass dies dieses Jahr nicht so reibungslos läuft wie die Jahre zuvor und wir können es absolut nachvollziehen dass Ihr verärgert seid. Wir sind es auch.
Ende 2009 hat der Betreiber der Besucherterrasse gewechselt, der neue Betreiber ist jetzt die Firma Barmeister, die auch die Hafenbar betreibt. Für die Dauerkarten 2010 hat sich noch der alte Betreiber darum gekümmert und daher ging es wie immer problemlos. Als wir im Dezember angefragt haben, wie es für 2011 mit den Spotter-Jahreskarten aussieht, wurde uns die Zusage gemacht, dass dies wieder möglich ist und die Preise weiterhin bei 30 EUR liegen. Diese Zusage wurde nicht gehalten und stattdessen wurden die Preise ohne jegliche Absprache mit uns erhöht. Wer diese Erhöhung angeordnet hat, ist derzeit noch nicht ganz klar. Das Thema liegt beim Flughafen jetzt zur Klärung, wobei sich dies leider noch ein paar Tage hinziehen kann, da der zuständige Mitarbeiter im Urlaub ist…

Wir sind auf jeden Fall dran, auch die Flughafenverwaltung kümmert sich bereits um diesen Vorfall. Ihr könnt sicher sein, wir werden alles daran setzen um die Sache zu klären. Auch dafür, dass wir im Januar die Karte überhaupt nicht nutzen konnten muss eine Lösung her.

Dies nur für Euch zur Zwischeninfo und wir müssen uns wohl oder übel noch ein paar Tage gedulden. Sobald es etwas neues gibt, melden wir uns wieder.

[MichiEDDS]

Danke!

[MichiEDDS]

i-was neues?

[Bianca]

nein, wir posten es hier sofort, wenn wir was neues wissen.

[degi]

Hallo zusammen,

zunächst einmal bitten wir die Verzögerung mit den Terrassenkarten zu entschuldigen. Leider verlief dieses Jahr die Bestellung und Abwicklung mit den Terrassenkarten nicht so reibungslos und problemlos wie in den vorherigen Jahren mit dem alten Betreiber der Besucherterrasse. Wir werden jedoch nun, auch wenn die die Probleme, welche die Karten für 2011 betreffen, gelöst wurden, weitere Gespräche mit dem Betreiber der Terrasse suchen, um für das kommende Jahr wieder einen von Anfang an reibungslosen Ablauf in der Kartenbestellung und -ausgabe zu gewährleisten.

Die Karten können jedoch nun von allen Bestellern zum vereinbarten Preis von 30 EUR abgeholt werden. Bitte lasst Euch, wenn Ihr die Karten abholt, auf Euren Karten das Ausgabedatum vermerken, da wir derzeit darum bemüht sind, die Gültigkeit der Karten auf ein effektives Jahr und nicht auf das Kalenderjahr 2011 festschreiben zu lassen. Wir werden Euch hierzu nochmals informieren, sobald es hier neue Informationen gibt.

Sollte es nochmals Probleme bei der Abholung der Karten geben, bitten wir dringenst um Nachricht, damit wir dann der Sache nachgehen können und die Probleme beseitigen können. Vielen Dank,

Euer Admin-Team